Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Tienes un plazo de 21 días naturales para solicitar tu cambio o devolución. Si deseas solicitar un cambio o una devolución, envíanos un correo a maritzacs@mariondelonge.com y realizaremos el procedimiento de cambio o devolución bajo las siguientes políticas: 👇 

• El primer cambio es GRATIS.
• Todo calzado que presente DESCUENTO no tendrá cambio ni devolución alguna. No hay cambios ni devoluciones en compras realizadas durante Rebajas, Black Friday o Ciber Monday, entre otras promociones activas durante el año en curso.
• Condiciones del zapato para cambios en línea: No pisados, no usados, no manchados, no marcas de talco, no mojado, no sucios, no rasgados.

Los cambios están sujetos a disponibilidad una vez que te confirmemos que ya nos llegaron los zapatos para cambio. Una vez recibido el producto, realizaremos un control de calidad para determinar su estado. 

 

 

Reembolsos

En caso de solicitar REEMBOLSO, si la revisión es exitosa, te enviaremos de inmediato un cupón por el monto pagado por el producto con vigencia de un año. No hacemos devoluciones de dinero.